갑자기 끊긴 인터넷? 5분 만에 해결하는 컴퓨터 인터넷 연결 안될때 매우 쉬운 방법
당겨주세요!
일상생활이나 업무 중에 갑자기 인터넷 연결이 끊기면 당황스럽기 마련입니다. 복잡한 네트워크 설정이나 기술적인 지식이 없어도 누구나 집에서 바로 따라 할 수 있는 해결책들을 정리했습니다. 서비스 센터에 전화하기 전, 이 단계들을 차례대로 확인해 보세요.
목차
- 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
- 공유기 및 모뎀 초기화 (재부팅)의 마법
- 윈도우 자체 네트워크 문제 해결사 활용법
- 네트워크 어댑터 설정 및 드라이버 업데이트
- DNS 서버 설정 변경으로 연결 최적화
- IP 주소 갱신 및 캐시 초기화 (CMD 명령어)
- 보안 프로그램 및 방화벽 일시 중단 확인
1. 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
의외로 인터넷 불통의 원인은 아주 단순한 곳에 있을 때가 많습니다. 소프트웨어를 만지기 전 아래 사항을 먼저 점검하세요.
- 랜 케이블 체결 확인: 컴퓨터 본체 뒤쪽과 공유기에 연결된 LAN 케이블이 딸깍 소리가 나도록 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 케이블 손상 여부: 케이블이 심하게 꺾여 있거나 피복이 벗겨진 곳은 없는지 육안으로 검사합니다.
- 공유기 전원 확인: 공유기의 전원 램프에 불이 들어와 있는지 확인하고, 꺼져 있다면 전원 어댑터를 다시 연결합니다.
- 노트북 비행기 모드: 노트북 사용자의 경우 실수로 비행기 모드 버튼을 눌렀는지 키보드 상단의 F키 라인을 확인합니다.
2. 공유기 및 모뎀 초기화 (재부팅)의 마법
네트워크 기기도 장시간 작동하면 데이터 처리 오류가 발생할 수 있습니다. 재부팅은 가장 효과적인 컴퓨터 인터넷 연결 안될때 매우 쉬운 방법입니다.
- 전원 완전 차단: 공유기와 모뎀의 전원 선을 완전히 뽑습니다.
- 대기 시간 준수: 기기 내부에 남아 있는 잔류 전력이 방전될 수 있도록 최소 30초에서 1분 정도 기다립니다.
- 순차적 전원 연결: 벽면에서 들어오는 선이 연결된 모뎀의 전원을 먼저 켜고, 1분 뒤에 무선 공유기의 전원을 켭니다.
- 동기화 대기: 모든 램프가 정상적으로 깜빡일 때까지 약 2~3분 정도 기다린 후 인터넷 접속을 시도합니다.
3. 윈도우 자체 네트워크 문제 해결사 활용법
윈도우 운영체제에는 스스로 오류를 진단하고 복구하는 기능이 내장되어 있습니다.
- 설정 진입: 시작 버튼 클릭 후 설정(톱니바퀴 아이콘)으로 들어갑니다.
- 네트워크 및 인터넷: 메뉴에서 ‘네트워크 및 인터넷’ 항목을 선택합니다.
- 상태 확인: 현재 연결 상태 아래에 있는 ‘문제 해결’ 버튼을 클릭합니다.
- 자동 복구: 윈도우가 자동으로 네트워크 어댑터를 진단하고 발견된 오류를 자동으로 수정합니다.
4. 네트워크 어댑터 설정 및 드라이버 업데이트
장치 소프트웨어에 일시적인 충돌이 생겼을 때 필요한 조치입니다.
- 네트워크 초기화: 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 상태 탭 하단에 있는 ‘네트워크 초기화’를 클릭하면 모든 네트워크 설정이 공장 초기 상태로 돌아갑니다.
- 장치 관리자 확인: 내 PC 우클릭 -> 관리 -> 장치 관리자로 이동합니다.
- 어댑터 사용 설정: ‘네트워크 어댑터’ 항목에서 사용 중인 장치가 ‘사용 안 함’으로 되어 있다면 우클릭하여 ‘사용’으로 변경합니다.
- 드라이버 업데이트: 노란색 느낌표가 떠 있다면 우클릭 후 ‘드라이버 업데이트’를 진행하거나 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 내려받아 설치합니다.
5. DNS 서버 설정 변경으로 연결 최적화
특정 웹사이트만 안 들어가 지거나 연결이 불안정할 때는 DNS 서버를 신뢰할 수 있는 공개 서버로 변경하는 것이 도움이 됩니다.
- 제어판 이동: 제어판 -> 네트워크 및 공유 센터 -> 어댑터 설정 변경을 순서대로 클릭합니다.
- 속성 선택: 사용 중인 이더넷(또는 와이파이) 아이콘을 우클릭하고 ‘속성’을 누릅니다.
- IPv4 설정: ‘인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)’를 선택하고 아래 ‘속성’ 버튼을 클릭합니다.
- 구글 DNS 입력: ‘다음 DNS 서버 주소 사용’을 선택한 후 아래와 같이 입력합니다.
- 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
- 보조 DNS 서버: 8.8.4.4
- 확인 및 적용: 설정 저장 후 브라우저를 다시 실행해 봅니다.
6. IP 주소 갱신 및 캐시 초기화 (CMD 명령어)
명령 프롬프트를 통해 네트워크 정보를 강제로 새로 고침하는 방법입니다.
- 명령 프롬프트 실행: 작업표시줄 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
- IP 해제: 명령어창에
ipconfig /release를 입력하고 엔터를 누릅니다. - IP 갱신: 이어
ipconfig /renew를 입력하여 새로운 IP 주소를 할당받습니다. - DNS 캐시 삭제:
ipconfig /flushdns를 입력하여 쌓여있던 DNS 정보를 깨끗하게 지웁니다. - 시스템 재시작: 모든 명령어를 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 보안 프로그램 및 방화벽 일시 중단 확인
간혹 특정 백신 프로그램이나 방화벽 설정이 인터넷 연결을 차단하는 경우가 있습니다.
- 백신 일시 중지: 실시간 감시 기능을 잠시 끄고 인터넷 연결 여부를 테스트합니다.
- 방화벽 설정: 제어판의 ‘Windows Defender 방화벽’에서 설정을 일시적으로 해제해 봅니다. 만약 해제 후 인터넷이 된다면, 해당 프로그램 설정에서 인터넷 브라우저를 예외 목록에 추가해야 합니다.
- 프록시 서버 확인: 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 프록시 메뉴에서 ‘자동으로 설정 검색’은 켬으로, ‘프록시 서버 사용’은 끔으로 되어 있는지 확인합니다.
상기된 단계들을 모두 수행했음에도 불구하고 인터넷이 연결되지 않는다면, 이는 사용자 PC의 문제가 아닌 통신사(SK, KT, LG 등)의 회선 장애일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 해당 통신사 고객센터에 문의하여 회선 점검을 요청하는 것이 가장 빠르고 정확한 해결책입니다.